{"id":1693,"date":"2025-10-31T11:10:35","date_gmt":"2025-10-31T09:10:35","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.ofimood.com\/?p=1693"},"modified":"2026-02-10T10:29:06","modified_gmt":"2026-02-10T08:29:06","slug":"plantilla-de-kpis-de-ocupacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ofimood.com\/blog\/plantilla-de-kpis-de-ocupacion\/","title":{"rendered":"Plantilla de KPIs de ocupaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_71 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-light-blue ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Contenido del post<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/ofimood.com\/blog\/plantilla-de-kpis-de-ocupacion\/#Beneficios_inmediatos\" title=\"Beneficios inmediatos\">Beneficios inmediatos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/ofimood.com\/blog\/plantilla-de-kpis-de-ocupacion\/#Como_encaja_en_tu_estrategia_de_gestion_de_espacios\" title=\"C\u00f3mo encaja en tu estrategia de gesti\u00f3n de espacios\">C\u00f3mo encaja en tu estrategia de gesti\u00f3n de espacios<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/ofimood.com\/blog\/plantilla-de-kpis-de-ocupacion\/#Como_esta_estructurada_la_plantilla\" title=\"C\u00f3mo est\u00e1 estructurada la plantilla\">C\u00f3mo est\u00e1 estructurada la plantilla<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/ofimood.com\/blog\/plantilla-de-kpis-de-ocupacion\/#KPIs_esenciales\" title=\"KPIs esenciales\">KPIs esenciales<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/ofimood.com\/blog\/plantilla-de-kpis-de-ocupacion\/#1_Ocupacion_media\" title=\"1) Ocupaci\u00f3n media (%)\">1) Ocupaci\u00f3n media (%)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/ofimood.com\/blog\/plantilla-de-kpis-de-ocupacion\/#2_Ocupacion_pico\" title=\"2) Ocupaci\u00f3n pico (%)\">2) Ocupaci\u00f3n pico (%)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/ofimood.com\/blog\/plantilla-de-kpis-de-ocupacion\/#3_Indice_picomedio\" title=\"3) \u00cdndice pico\/medio\">3) \u00cdndice pico\/medio<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/ofimood.com\/blog\/plantilla-de-kpis-de-ocupacion\/#4_No-show\" title=\"4) No-show (%)\">4) No-show (%)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/ofimood.com\/blog\/plantilla-de-kpis-de-ocupacion\/#5_Reservas_efectivas\" title=\"5) Reservas efectivas (%)\">5) Reservas efectivas (%)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/ofimood.com\/blog\/plantilla-de-kpis-de-ocupacion\/#6_Rotacion_de_puestos_usuariospuestodia\" title=\"6) Rotaci\u00f3n de puestos (usuarios\/puesto\/d\u00eda)\">6) Rotaci\u00f3n de puestos (usuarios\/puesto\/d\u00eda)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/ofimood.com\/blog\/plantilla-de-kpis-de-ocupacion\/#7_Uso_por_franja_horaria\" title=\"7) Uso por franja horaria\">7) Uso por franja horaria<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/ofimood.com\/blog\/plantilla-de-kpis-de-ocupacion\/#8_Densidad_personasm%C2%B2\" title=\"8) Densidad (personas\/m\u00b2)\">8) Densidad (personas\/m\u00b2)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/ofimood.com\/blog\/plantilla-de-kpis-de-ocupacion\/#9_Coste_por_salahora_E\" title=\"9) Coste por sala\/hora (\u20ac)\">9) Coste por sala\/hora (\u20ac)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/ofimood.com\/blog\/plantilla-de-kpis-de-ocupacion\/#10_Coste_del_no-show_E\" title=\"10) Coste del no-show (\u20ac)\">10) Coste del no-show (\u20ac)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/ofimood.com\/blog\/plantilla-de-kpis-de-ocupacion\/#11_Horas_de_Operacionessemana\" title=\"11) Horas de Operaciones\/semana\">11) Horas de Operaciones\/semana<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/ofimood.com\/blog\/plantilla-de-kpis-de-ocupacion\/#12_NPS_interno_de_espacios\" title=\"12) NPS interno de espacios\">12) NPS interno de espacios<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/ofimood.com\/blog\/plantilla-de-kpis-de-ocupacion\/#Ejemplos_rapidos_para_validar_calculos\" title=\"Ejemplos r\u00e1pidos (para validar c\u00e1lculos)\">Ejemplos r\u00e1pidos (para validar c\u00e1lculos)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/ofimood.com\/blog\/plantilla-de-kpis-de-ocupacion\/#Tabla_de_referencia\" title=\"Tabla de referencia\">Tabla de referencia<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/ofimood.com\/blog\/plantilla-de-kpis-de-ocupacion\/#Consejos_de_implementacion\" title=\"Consejos de implementaci\u00f3n\">Consejos de implementaci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/ofimood.com\/blog\/plantilla-de-kpis-de-ocupacion\/#Umbrales_recomendados_y_semaforos\" title=\"Umbrales recomendados y sem\u00e1foros\">Umbrales recomendados y sem\u00e1foros<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/ofimood.com\/blog\/plantilla-de-kpis-de-ocupacion\/#Tabla_de_semaforos_por_KPI\" title=\"Tabla de sem\u00e1foros por KPI\">Tabla de sem\u00e1foros por KPI<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-22\" href=\"https:\/\/ofimood.com\/blog\/plantilla-de-kpis-de-ocupacion\/#Datos_de_donde_salen_y_como_capturarlos\" title=\"Datos: de d\u00f3nde salen y c\u00f3mo capturarlos\">Datos: de d\u00f3nde salen y c\u00f3mo capturarlos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-23\" href=\"https:\/\/ofimood.com\/blog\/plantilla-de-kpis-de-ocupacion\/#Dashboard_como_debe_verse\" title=\"Dashboard: c\u00f3mo debe verse\">Dashboard: c\u00f3mo debe verse<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-24\" href=\"https:\/\/ofimood.com\/blog\/plantilla-de-kpis-de-ocupacion\/#Estructura_visual\" title=\"Estructura visual\">Estructura visual<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una <strong>plantilla de KPIs de ocupaci\u00f3n<\/strong> es un marco listo para rellenar (hoja o dashboard) que convierte el uso de tus <strong>puestos, salas y recursos<\/strong> en m\u00e9tricas claras y accionables. Te permite <strong>medir, comparar y decidir<\/strong> sobre el espacio con criterios objetivos, evitando percepciones (\u201cparece que falta sitio\u201d) y enfocando las mejoras donde m\u00e1s impacto generan.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Beneficios_inmediatos\"><\/span>Beneficios inmediatos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ahorro de m\u00b2<\/strong>: identificas zonas \u201cfr\u00edas\u201d (&lt;30% de uso sostenido) para <strong>fusionar<\/strong> o <strong>reconvertir<\/strong> (cabinas, zonas focus), pagando solo por lo que se utiliza de verdad.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Menos no-shows<\/strong>: al medir <strong>reservas efectivas<\/strong>, <strong>cancelaciones<\/strong> y <strong>check-ins<\/strong>, activas <strong>recordatorios<\/strong> y <strong>auto-liberaci\u00f3n<\/strong>, recuperando horas de salas y reduciendo costes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mejor experiencia del empleado<\/strong>: la ocupaci\u00f3n equilibrada y las reglas claras (duraciones m\u00e1ximas, antelaci\u00f3n, prioridades) hacen m\u00e1s f\u00e1cil <strong>encontrar un espacio adecuado a la primera<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gesti\u00f3n m\u00e1s \u00e1gil<\/strong>: al visualizar <strong>horas de Operaciones<\/strong> y su evoluci\u00f3n, eliminas tareas manuales y enfocas al equipo en mejoras de valor.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En la pr\u00e1ctica, la plantilla funciona como tu \u201cpanel de control\u201d: cada KPI tiene definici\u00f3n, f\u00f3rmula, umbral y acci\u00f3n recomendada.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_encaja_en_tu_estrategia_de_gestion_de_espacios\"><\/span>C\u00f3mo encaja en tu estrategia de gesti\u00f3n de espacios<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Diagnostica \u2192 Decide \u2192 Ejecuta \u2192 Mide<\/strong>: la plantilla ordena el ciclo de mejora continua.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gobierno del espacio<\/strong>: define <strong>umbrales y sem\u00e1foros<\/strong> (verde\/\u00e1mbar\/rojo) para que Facilities y RR. HH. tomen decisiones consistentes (p. ej., convertir salas con uso bajo o escalonar turnos en d\u00edas pico).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Trabajo h\u00edbrido bien orquestado<\/strong>: al segmentar por <strong>equipo\/rol, sede, d\u00eda y tipo de espacio<\/strong>, ajustas presencia planificada, evitas cuellos de botella y mantienes la flexibilidad.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>ROI visible en 90 d\u00edas<\/strong>: el modelo de la plantilla suma <strong>m\u00b2 liberados + no-shows reducidos + horas de Operaciones ahorradas<\/strong> para cuantificar el impacto y priorizar inversiones.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Qu\u00e9 incluye normalmente<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>KPIs esenciales<\/strong> (ocupaci\u00f3n media y pico, \u00edndice pico\/medio, no-show, reservas efectivas, rotaci\u00f3n, coste por sala\/hora, NPS interno, horas Ops).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Datos m\u00ednimos<\/strong> (sede, planta, zona, tipo de espacio, fecha\/hora, reserva, check-in, duraci\u00f3n).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dashboard<\/strong> con widgets y mapas de calor + <strong>tabla de umbrales y acciones<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Hoja de ROI<\/strong> con f\u00f3rmulas preconfiguradas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_esta_estructurada_la_plantilla\"><\/span>C\u00f3mo est\u00e1 estructurada la plantilla<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La plantilla se organiza en cinco pesta\u00f1as que convierten tus datos de uso en decisiones claras. En <strong>Datos brutos<\/strong> cargas todo lo que ocurre en la oficina: cada reserva, su check-in y la duraci\u00f3n real. Aqu\u00ed no se calcula nada, solo se <strong>estandariza<\/strong> la informaci\u00f3n (nombres de zonas, tipos de espacio, formato de fechas) para que el resto funcione sin fricciones. Es la \u201cfuente de verdad\u201d a partir de la cual se alimentan las m\u00e9tricas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En <strong>KPIs<\/strong> se transforman esos registros en indicadores accionables. Esta pesta\u00f1a contiene las <strong>f\u00f3rmulas<\/strong> (ocupaci\u00f3n media y pico, \u00edndice pico\/medio, no-show, reservas efectivas, rotaci\u00f3n, coste por sala\/hora, horas de Operaciones, NPS interno, etc.) y devuelve valores listos para comparar por sede, planta o tipo de espacio. La gracia est\u00e1 en que cualquier nuevo dato que a\u00f1adas a Datos brutos <strong>actualiza autom\u00e1ticamente<\/strong> tus KPIs.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El <strong>Dashboard<\/strong> es la vista visual para dirigir: gr\u00e1ficos de tendencia y mapas de calor por horas\/d\u00edas, sumarios por sede y tarjetas con los KPIs clave. Aqu\u00ed es donde ves, de un vistazo, si hay colas a mediod\u00eda, salas \u201cfr\u00edas\u201d por la tarde o no-shows disparados los lunes. Adem\u00e1s, permite <strong>segmentar<\/strong> por equipo\/rol, planta o tipo de espacio para identificar acciones concretas (p. ej., mover una dailystand-up a cabinas y liberar una sala grande).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La pesta\u00f1a de <strong>Umbrales<\/strong> define los \u201csem\u00e1foros\u201d y qu\u00e9 hacer en cada caso. Por ejemplo, si la ocupaci\u00f3n de una sala cae por debajo del 30% sostenido, la acci\u00f3n recomendada es convertirla en phone-booths; si el no-show supera el 15%, se activan recordatorios y la auto-liberaci\u00f3n tras X minutos sin check-in. Esta tabla convierte la anal\u00edtica en <strong>procedimientos est\u00e1ndar<\/strong>, de modo que Facilities y RR. HH. act\u00faan con criterios consistentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por \u00faltimo, <strong>ROI 90 d\u00edas<\/strong> estima el impacto econ\u00f3mico de tus cambios. Suma tres bloques: <strong>m\u00b2 liberados<\/strong>, <strong>no-shows reducidos<\/strong> y <strong>horas de Operaciones ahorradas<\/strong>. Con supuestos editables (\u20ac\/m\u00b2\/mes, \u20ac sala\/hora, coste\/hora del equipo) obtienes un c\u00e1lculo de ahorro y un ROI que puedes presentar a direcci\u00f3n. Es la forma m\u00e1s r\u00e1pida de demostrar que las medidas no solo mejoran la experiencia, sino que <strong>recortan costes<\/strong> de forma medible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para que todo esto funcione, bastan unos <strong>campos m\u00ednimos<\/strong> que deber\u00edas capturar desde el primer d\u00eda: <strong>sede<\/strong>, <strong>planta<\/strong>, <strong>zona<\/strong> y <strong>tipo de espacio<\/strong> (p. ej., puesto, sala, cabina); <strong>fecha y hora<\/strong> de la reserva; estado de <strong>check-in<\/strong> (realizado o no) y <strong>duraci\u00f3n<\/strong> efectiva. Con este esqueleto ya puedes calcular ocupaci\u00f3n, no-shows y rotaci\u00f3n. Si m\u00e1s adelante a\u00f1ades campos opcionales \u2014como <strong>capacidad de la sala<\/strong>, <strong>equipo\/rol del usuario<\/strong> o <strong>coste energ\u00e9tico estimado<\/strong>\u2014 el modelo gana precisi\u00f3n, pero no son imprescindibles para empezar y ver resultados en semanas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"KPIs_esenciales\"><\/span>KPIs esenciales <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A continuaci\u00f3n tienes los indicadores clave para gestionar tu oficina con datos. Cada KPI incluye <strong>qu\u00e9 mide<\/strong>, <strong>c\u00f3mo calcularlo<\/strong>, <strong>c\u00f3mo capturarlo<\/strong>, <strong>umbrales orientativos<\/strong> y <strong>acciones<\/strong> cuando no se cumplen. Puedes copiar y pegar tal cual en WordPress.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Ocupacion_media\"><\/span>1) Ocupaci\u00f3n media (%)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Qu\u00e9 mide:<\/strong> el uso promedio de puestos\/salas en un periodo.<br><strong>F\u00f3rmula:<\/strong><br><code>Ocupaci\u00f3n media (%) = (Tiempo usado \/ Tiempo disponible) \u00d7 100<\/code><br><em>Alternativa por conteo:<\/em> <code>(Unidades ocupadas de media \/ Unidades totales) \u00d7 100<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>C\u00f3mo capturarlo:<\/strong> reservas con <strong>check-in\/check-out<\/strong> + calendario de disponibilidad por zona.<br><strong>Umbrales orientativos:<\/strong> 55\u201375% (salas de reuni\u00f3n), 45\u201365% (puestos Hot Desk).<br><strong>Acciones si es baja:<\/strong> consolidar metros, convertir salas grandes en <strong>phone booths<\/strong> o zonas focus, revisar reglas de antelaci\u00f3n.<br><strong>Errores comunes:<\/strong> medir solo reservas sin verificar uso real (sin check-in).<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Ocupacion_pico\"><\/span>2) Ocupaci\u00f3n pico (%)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Qu\u00e9 mide:<\/strong> el m\u00e1ximo de uso simult\u00e1neo en el periodo (la \u201chora punta\u201d).<br><strong>F\u00f3rmula:<\/strong><br><code>Ocupaci\u00f3n pico (%) = (M\u00e1ximo concurrente \/ Capacidad total) \u00d7 100<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>C\u00f3mo capturarlo:<\/strong> registros minuto a minuto o por intervalos de 15\u201330 min.<br><strong>Umbrales orientativos:<\/strong> &lt; 90% (salas) y &lt; 85% (puestos) para evitar cuellos de botella.<br><strong>Acciones si es alta:<\/strong> <strong>turnos<\/strong> por franja, l\u00edmites de duraci\u00f3n, redistribuir equipos, a\u00f1adir cabinas r\u00e1pidas.<br><strong>Errores comunes:<\/strong> tomar un solo d\u00eda \u201craro\u201d como referencia.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Indice_picomedio\"><\/span>3) \u00cdndice pico\/medio<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Qu\u00e9 mide:<\/strong> la <strong>volatilidad<\/strong> de la demanda.<br><strong>F\u00f3rmula:<\/strong><br><code>\u00cdndice pico\/medio = Ocupaci\u00f3n pico \/ Ocupaci\u00f3n media<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Interpretaci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u2264 1,3 \u2192 demanda estable (bien dimensionada)<\/li>\n\n\n\n<li>1,3\u20131,6 \u2192 picos gestionables con reglas\/turnos<\/li>\n\n\n\n<li>1,6 \u2192 sobredemanda en horas punta (reconfigurar)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Acciones:<\/strong> escalonar reuniones, limitar antelaci\u00f3n por perfiles, mover rituales a espacios alternativos.<br><strong>Errores comunes:<\/strong> no segmentar por d\u00eda de la semana (los lunes suelen diferir de los jueves).<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_No-show\"><\/span>4) No-show (%)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Qu\u00e9 mide:<\/strong> reservas que <strong>no se usan<\/strong> (sin check-in).<br><strong>F\u00f3rmula:<\/strong><br><code>No-show (%) = (Reservas sin check-in \/ Reservas totales) \u00d7 100<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Objetivo:<\/strong> \u2264 10\u201315%.<br><strong>Acciones:<\/strong> recordatorios 2\u20133 h antes, <strong>auto-liberaci\u00f3n<\/strong> a los X minutos, ventana de cancelaci\u00f3n, bloqueo suave por repetici\u00f3n.<br><strong>Errores comunes:<\/strong> no diferenciar entre sala y puesto (suelen comportarse distinto).<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Reservas_efectivas\"><\/span>5) Reservas efectivas (%)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Qu\u00e9 mide:<\/strong> salud del sistema de reservas (lo que realmente se utiliza).<br><strong>F\u00f3rmula:<\/strong><br><code>Reservas efectivas (%) = (Reservas con check-in \/ Reservas totales) \u00d7 100<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Objetivo:<\/strong> \u2265 85\u201390%.<br><strong>Acciones:<\/strong> UX de autoservicio clara, simplificar pasos para confirmar presencia, listas de espera que ocupen huecos liberados.<br><strong>Errores comunes:<\/strong> UX confusa que provoca abandonos y falsos no-shows.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Rotacion_de_puestos_usuariospuestodia\"><\/span>6) Rotaci\u00f3n de puestos (usuarios\/puesto\/d\u00eda)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Qu\u00e9 mide:<\/strong> cu\u00e1ntas personas distintas usan un mismo puesto en un d\u00eda (clave en hot desking).<br><strong>F\u00f3rmula:<\/strong><br><code>Rotaci\u00f3n = Usuarios \u00fanicos por puesto y d\u00eda<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Objetivo:<\/strong> 1,2\u20131,6 en zonas flex (dependiendo de jornadas parciales).<br><strong>Acciones:<\/strong> turnos de ma\u00f1ana\/tarde, puestos \u201cr\u00e1pidos\u201d para tareas cortas, evitar bloqueos de d\u00eda completo.<br><strong>Errores comunes:<\/strong> permitir reservas extensas sin necesidad (acaparan puestos).<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7_Uso_por_franja_horaria\"><\/span>7) Uso por franja horaria<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Qu\u00e9 mide:<\/strong> cu\u00e1ndo ocurre la demanda (picos\/valles por hora).<br><strong>F\u00f3rmula:<\/strong> distribuci\u00f3n de ocupaci\u00f3n en franjas (p. ej., 8\u201310, 10\u201312, 12\u201314, \u2026).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>C\u00f3mo capturarlo:<\/strong> check-ins con timestamp agrupados por franja.<br><strong>Acciones:<\/strong> mover rituales de equipo fuera de la franja pico, lanzar <strong>turnos<\/strong> de comedor, reforzar cabinas en horas cr\u00edticas.<br><strong>Errores comunes:<\/strong> no ajustar pol\u00edticas tras detectar patrones.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8_Densidad_personasm%C2%B2\"><\/span>8) Densidad (personas\/m\u00b2)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Qu\u00e9 mide:<\/strong> cu\u00e1ntas personas coinciden por superficie \u00fatil.<br><strong>F\u00f3rmula:<\/strong><br><code>Densidad = Personas concurrentes \/ m\u00b2 \u00fatiles<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Umbrales orientativos:<\/strong> 0,06\u20130,12 pers\/m\u00b2 (seg\u00fan layout y normativa local).<br><strong>Acciones:<\/strong> reconfigurar mobiliario, abrir espacios adyacentes en picos, revisar seguridad\/confort (ac\u00fastica, ventilaci\u00f3n).<br><strong>Errores comunes:<\/strong> calcular con m\u00b2 \u201cbrutos\u201d (usa superficie realmente utilizable).<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"9_Coste_por_salahora_E\"><\/span>9) Coste por sala\/hora (\u20ac)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Qu\u00e9 mide:<\/strong> el coste de tener una sala disponible una hora.<br><strong>F\u00f3rmula (simple):<\/strong><br><code>Coste hora = (Alquiler + energ\u00eda + limpieza + servicios de la sala) \/ Horas \u00fatiles del mes<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Objetivo:<\/strong> conocerlo para priorizar usos de alto valor y limitar tiempos muertos.<br><strong>Acciones:<\/strong> duraciones m\u00e1ximas, buffers cortos, priorizar reuniones que requieran presencialidad.<br><strong>Errores comunes:<\/strong> subestimar energ\u00eda\/limpieza o no repartir costes comunes proporcionalmente.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"10_Coste_del_no-show_E\"><\/span>10) Coste del no-show (\u20ac)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Qu\u00e9 mide:<\/strong> dinero que se pierde por reservas no utilizadas.<br><strong>F\u00f3rmula:<\/strong><br><code>Coste no-show = (N\u00ba no-shows \u00d7 Duraci\u00f3n media) \u00d7 Coste por sala\/hora<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Acciones:<\/strong> pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n clara, recordatorios y auto-liberaci\u00f3n, feedback a reincidentes.<br><strong>Errores comunes:<\/strong> no valorarlo en euros (pierdes urgencia de mejora).<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"11_Horas_de_Operacionessemana\"><\/span>11) Horas de Operaciones\/semana<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Qu\u00e9 mide:<\/strong> tiempo del equipo dedicado a \u201chacer funcionar\u201d el espacio (soporte, ajustes, conflictos).<br><strong>F\u00f3rmulas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><code>Horas Ops\/semana = \u03a3 horas registradas en tareas de reservas\/soporte<\/code><\/li>\n\n\n\n<li><code>Ahorro Ops (\u20ac) = (Horas antes \u2013 Horas despu\u00e9s) \u00d7 coste\/hora<\/code><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Objetivo:<\/strong> -30% en 8\u201312 semanas con autoservicio y automatizaciones.<br><strong>Acciones:<\/strong> unificar canales en una app, plantillas de comunicaci\u00f3n, reportes autom\u00e1ticos.<br><strong>Errores comunes:<\/strong> no registrar tiempo; dif\u00edcil demostrar ahorro.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"12_NPS_interno_de_espacios\"><\/span>12) NPS interno de espacios<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Qu\u00e9 mide:<\/strong> satisfacci\u00f3n del empleado con los espacios (experiencia).<br><strong>C\u00f3mo medir:<\/strong> encuesta 0\u201310 tras uso: \u201c\u00bfRecomendar\u00edas este espacio a un compa\u00f1ero?\u201d<br><strong>F\u00f3rmula:<\/strong><br><code>NPS = % Promotores (9\u201310) \u2013 % Detractores (0\u20136)<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Objetivo:<\/strong> \u2265 +30 sostenido.<br><strong>Acciones:<\/strong> priorizar mejoras f\u00edsicas (iluminaci\u00f3n, ac\u00fastica, ergonom\u00eda) en espacios con NPS bajo pero alta ocupaci\u00f3n.<br><strong>Errores comunes:<\/strong> no cerrar el bucle (no comunicar mejoras); baja participaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ejemplos_rapidos_para_validar_calculos\"><\/span>Ejemplos r\u00e1pidos (para validar c\u00e1lculos)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ejemplo A \u2014 Sala de 6 pax<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Horas \u00fatiles\/mes: 160 | Coste mensual imputado: 4.800 \u20ac<\/li>\n\n\n\n<li><code>Coste por sala\/hora = 4.800 \/ 160 = 30 \u20ac<\/code><\/li>\n\n\n\n<li>No-shows: 40 reservas \u00d7 1 h \u2192 <code>Coste no-show = 40 \u00d7 1 \u00d7 30 = 1.200 \u20ac<\/code><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ejemplo B \u2014 Zona de 50 puestos (hot desking)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ocupaci\u00f3n media: 55% | Ocupaci\u00f3n pico: 88%<\/li>\n\n\n\n<li><code>\u00cdndice pico\/medio = 0,88 \/ 0,55 = 1,60<\/code> \u2192 picos fuertes<\/li>\n\n\n\n<li>Acci\u00f3n: turnos de ma\u00f1ana\/tarde, l\u00edmites de duraci\u00f3n a 2 h en horas cr\u00edticas, a\u00f1adir 4 cabinas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tabla_de_referencia\"><\/span>Tabla de referencia <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>KPI<\/th><th>Umbral\/Objetivo<\/th><th>Acci\u00f3n si no se cumple<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Ocupaci\u00f3n media<\/td><td>55\u201375% salas \u00b7 45\u201365% puestos<\/td><td>Right-sizing, conversi\u00f3n de salas, revisar antelaci\u00f3n<\/td><\/tr><tr><td>Ocupaci\u00f3n pico<\/td><td>&lt; 90% salas \u00b7 &lt; 85% puestos<\/td><td>Turnos, l\u00edmites de duraci\u00f3n, cabinas extra<\/td><\/tr><tr><td>\u00cdndice pico\/medio<\/td><td>\u2264 1,3 estable \u00b7 &gt; 1,6 cr\u00edtico<\/td><td>Escalonar, mover rituales, reconfigurar<\/td><\/tr><tr><td>No-show<\/td><td>\u2264 10\u201315%<\/td><td>Recordatorios, auto-liberaci\u00f3n, bloqueo suave<\/td><\/tr><tr><td>Reservas efectivas<\/td><td>\u2265 85\u201390%<\/td><td>Simplificar UX, lista de espera<\/td><\/tr><tr><td>Rotaci\u00f3n de puestos<\/td><td>1,2\u20131,6<\/td><td>Turnos, evitar bloqueos d\u00eda completo<\/td><\/tr><tr><td>Uso por franja<\/td><td>Pico controlado<\/td><td>Reglas por horas, refuerzo en picos<\/td><\/tr><tr><td>Densidad<\/td><td>0,06\u20130,12 pers\/m\u00b2<\/td><td>Reconfigurar layout, abrir espacios<\/td><\/tr><tr><td>Coste sala\/hora<\/td><td>\u2014 (diagn\u00f3stico)<\/td><td>Limitar duraciones, priorizar uso de valor<\/td><\/tr><tr><td>Coste no-show<\/td><td>\u2193 mes a mes<\/td><td>Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n + alertas<\/td><\/tr><tr><td>Horas Ops\/semana<\/td><td>-30% en 8\u201312 semanas<\/td><td>Autoservicio, automatizaciones<\/td><\/tr><tr><td>NPS espacios<\/td><td>\u2265 +30<\/td><td>Mejora f\u00edsica y comunicaci\u00f3n de cambios<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Consejos_de_implementacion\"><\/span>Consejos de implementaci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Segmenta siempre<\/strong> por sede, planta, tipo de espacio y d\u00eda de la semana.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Define due\u00f1os<\/strong> por KPI (qui\u00e9n mira qu\u00e9 y cada cu\u00e1nto).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cadencia<\/strong>: revisi\u00f3n semanal (t\u00e1ctica), mensual (layout\/pol\u00edticas) y trimestral (right-sizing\/ROI).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Visualiza<\/strong> en un dashboard con sem\u00e1foros y mapas de calor.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conecta m\u00e9tricas con decisiones<\/strong>: cada KPI en rojo debe llevar asociada <strong>una acci\u00f3n est\u00e1ndar<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Umbrales_recomendados_y_semaforos\"><\/span>Umbrales recomendados y sem\u00e1foros<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los <strong>sem\u00e1foros<\/strong> convierten tus KPIs en decisiones claras. Define <strong>rangos objetivo por KPI<\/strong> (verde\/\u00e1mbar\/rojo) y <strong>acciones est\u00e1ndar<\/strong> cuando algo cae en rojo. A continuaci\u00f3n tienes una gu\u00eda lista para pegar en WordPress.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tabla_de_semaforos_por_KPI\"><\/span>Tabla de sem\u00e1foros por KPI <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>KPI<\/th><th>VERDE (OK)<\/th><th>\u00c1MBAR (vigilar)<\/th><th>ROJO (actuar ya)<\/th><th>Acci\u00f3n inmediata (si rojo)<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong>Ocupaci\u00f3n media \u2013 Salas<\/strong><\/td><td>55\u201375%<\/td><td>40\u201355% \u00f3 75\u201385%<\/td><td>&lt;40% \u00f3 &gt;85%<\/td><td>&lt;40%: convertir\/fusionar; &gt;85%: l\u00edmites de duraci\u00f3n, a\u00f1adir cabinas\/slots cortos<\/td><\/tr><tr><td><strong>Ocupaci\u00f3n media \u2013 Puestos (hot desk)<\/strong><\/td><td>45\u201365%<\/td><td>35\u201345% \u00f3 65\u201380%<\/td><td>&lt;35% \u00f3 &gt;80%<\/td><td>&lt;35%: consolidar zona; &gt;80%: turnos ma\u00f1ana\/tarde y l\u00edmites por perfil<\/td><\/tr><tr><td><strong>Ocupaci\u00f3n pico \u2013 Salas<\/strong><\/td><td>&lt;90%<\/td><td>90\u201395%<\/td><td>&gt;95%<\/td><td>Escalonar reuniones, buffers, cabinas adicionales<\/td><\/tr><tr><td><strong>Ocupaci\u00f3n pico \u2013 Puestos<\/strong><\/td><td>&lt;85%<\/td><td>85\u201390%<\/td><td>&gt;90%<\/td><td>Refuerzo de puestos r\u00e1pidos, l\u00edmite de antelaci\u00f3n en d\u00edas pico<\/td><\/tr><tr><td><strong>\u00cdndice pico\/medio<\/strong><\/td><td>\u22641,30<\/td><td>1,31\u20131,60<\/td><td>&gt;1,60<\/td><td>Reglas por franjas, mover rituales a horas valle, reconfigurar layout<\/td><\/tr><tr><td><strong>No-show (%)<\/strong><\/td><td>\u226410%<\/td><td>10\u201315%<\/td><td>&gt;15%<\/td><td>Recordatorios + auto-liberaci\u00f3n + bloqueo suave a reincidentes<\/td><\/tr><tr><td><strong>Reservas efectivas (%)<\/strong><\/td><td>\u226590%<\/td><td>85\u201389%<\/td><td>&lt;85%<\/td><td>Simplificar UX de check-in, lista de espera, ventana de cancelaci\u00f3n<\/td><\/tr><tr><td><strong>Rotaci\u00f3n de puestos (usuarios\/puesto\/d\u00eda)<\/strong><\/td><td>1,2\u20131,6<\/td><td>1,0\u20131,19<\/td><td>&lt;1,0<\/td><td>Habilitar turnos, evitar bloqueos de d\u00eda completo<\/td><\/tr><tr><td><strong>Uso por franja (picos)<\/strong><\/td><td>Pico &lt; umbral de dise\u00f1o<\/td><td>Pico cerca del umbral<\/td><td>Pico &gt; umbral<\/td><td>Crear turnos, reasignar equipos, limitar duraciones en franja cr\u00edtica<\/td><\/tr><tr><td><strong>Densidad (pers\/m\u00b2 \u00fatiles)<\/strong><\/td><td>0,06\u20130,12<\/td><td>0,12\u20130,14<\/td><td>&gt;0,14<\/td><td>Descongestionar: abrir espacios adyacentes, redistribuir puestos<\/td><\/tr><tr><td><strong>Coste por sala\/hora (\u20ac)<\/strong><\/td><td>\u2014 (diagn\u00f3stico)<\/td><td>\u2014<\/td><td>\u2014<\/td><td>Si \u20ac alto + uso bajo: reconvertir o reducir inventario de salas equivalentes<\/td><\/tr><tr><td><strong>Coste del no-show (\u20ac)<\/strong><\/td><td>\u2193 mes a mes<\/td><td>Estable<\/td><td>\u2191 2 meses seguidos<\/td><td>Endurecer cancelaci\u00f3n tard\u00eda y revisar antelaci\u00f3n por perfil<\/td><\/tr><tr><td><strong>Horas de Operaciones\/semana<\/strong><\/td><td>Tendencia \u2193<\/td><td>Estable<\/td><td>\u2191 2 semanas seguidas<\/td><td>Automatizar tareas repetitivas y unificar canal en app<\/td><\/tr><tr><td><strong>NPS interno de espacios<\/strong><\/td><td>\u2265 +30<\/td><td>+10 a +29<\/td><td>&lt; +10<\/td><td>Plan de mejoras f\u00edsicas (ac\u00fastica, luz, ergonom\u00eda) y comunicar cambios<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Datos_de_donde_salen_y_como_capturarlos\"><\/span>Datos: de d\u00f3nde salen y c\u00f3mo capturarlos <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La forma m\u00e1s fiable de alimentar tus KPIs es registrar cada reserva con <strong>check-in\/auto-liberaci\u00f3n<\/strong> desde un <strong><a href=\"https:\/\/ofimood.com\/gestor-reserva-espacios-recursos\">software gestor de espacios<\/a><\/strong>. As\u00ed, cada puesto, sala, taquilla o plaza de parking queda trazado con hora de inicio\/fin, presencia real y estado (efectiva, cancelada, no-show). Este flujo convierte la intenci\u00f3n (reserva) en <strong>uso verificado<\/strong>, reduce no-shows y aumenta la rotaci\u00f3n de recursos sin a\u00f1adir carga operativa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para evitar solapes y mejorar la adopci\u00f3n, sincroniza con el calendario corporativo desde la misma plataforma. La <strong>integraci\u00f3n con calendario<\/strong> crea el evento, bloquea la sala y, si no hay check-in dentro del SLA (p. ej., 10\u201315 min), <strong>libera autom\u00e1ticamente<\/strong> el recurso para otro compa\u00f1ero. Con ello, los datos brutos (reservas + presencia) quedan normalizados por <strong>sede &gt; planta &gt; zona &gt; tipo de espacio<\/strong>, listos para tus dashboards.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Dashboard_como_debe_verse\"><\/span>Dashboard: c\u00f3mo debe verse <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un buen dashboard transforma datos <a href=\"https:\/\/www.molinalawboutique.es\/pbc\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0); text-decoration: none\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#434343\" class=\"has-inline-color\"><span style=\"text-decoration: underline white;\">pbc<\/span><\/mark><\/mark><\/a> en decisiones r\u00e1pidas. Debe ser <strong>claro<\/strong>, <strong>accionable<\/strong> y <strong>segmentable<\/strong>. A continuaci\u00f3n tienes una propuesta de dise\u00f1o con <strong>widgets imprescindibles<\/strong>, <strong>segmentaciones<\/strong> y <strong>buenas pr\u00e1cticas<\/strong> de uso.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Estructura_visual\"><\/span>Estructura visual<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cabecera ejecutiva (KPI cards)<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ocupaci\u00f3n media (%)<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ocupaci\u00f3n pico (%)<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00cdndice pico\/medio<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>No-shows (%)<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u20ac por sala\/hora<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>NPS de espacios<\/strong><br><em>Tip:<\/em> usa sem\u00e1foros (verde\/\u00e1mbar\/rojo) seg\u00fan los umbrales definidos.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tendencias (\u00faltimas 4\u201312 semanas)<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L\u00ednea\/\u00e1rea de <strong>ocupaci\u00f3n media<\/strong> y <strong>no-shows<\/strong> con anotaciones de cambios de pol\u00edtica (p. ej., activaci\u00f3n de auto-liberaci\u00f3n).<\/li>\n\n\n\n<li>Gr\u00e1fico de <strong>horas de Operaciones<\/strong> para visualizar el ahorro tras automatizaciones.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mapa de calor por franja horaria<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Matriz d\u00eda \u00d7 hora que muestre <strong>picos y valles<\/strong> de demanda en puestos y salas.<\/li>\n\n\n\n<li>Clic en una celda \u2192 lista de recursos m\u00e1s tensos en esa franja.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Distribuci\u00f3n por tipo de espacio<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Barras o donut: <strong>puestos<\/strong>, <strong>salas (peque\u00f1as\/medianas\/grandes)<\/strong>, <strong>cabinas<\/strong>, <strong>zonas focus<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Muestra <strong>uso<\/strong> y <strong>NPS<\/strong> por cada tipo para detectar desajustes (mucho uso pero NPS bajo).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Top\/Bottom recursos<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Top 10<\/strong> recursos con mayor ocupaci\u00f3n y <strong>Bottom 10<\/strong> con menor uso sostenido.<\/li>\n\n\n\n<li>Bot\u00f3n \u201c<strong>Acci\u00f3n<\/strong>\u201d para abrir la ficha y proponer: convertir, fusionar, a\u00f1adir reglas, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Impacto econ\u00f3mico (widget de costes)<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Coste por sala\/hora (\u20ac)<\/strong> y <strong>Coste de no-shows (\u20ac)<\/strong> del periodo.<\/li>\n\n\n\n<li>Mini calculadora editable (\u20ac\/m\u00b2\/mes, \u20ac sala\/hora) con <strong>ROI 90 d\u00edas<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Optimizar costes en la oficina no va de recortar a ciegas, sino de alinear oferta y demanda con datos reales. Si mides ocupaci\u00f3n (media y pico), controlas no-shows con check-in y auto-liberaci\u00f3n, aplicas umbrales con sem\u00e1foros y revisas un dashboard semanal, conviertes cada decisi\u00f3n en ahorro tangible sin sacrificar la experiencia del equipo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Empieza por un piloto: inventario de recursos, reglas simples, recordatorios y un panel con KPIs clave. En 8\u201312 semanas deber\u00edas ver menos m\u00b2 ociosos, menos tiempo de Operaciones y reuniones que fluyen mejor. Si quieres acelerar, centraliza todo en un <strong><a href=\"https:\/\/ofimood.com\/gestor-reserva-espacios-recursos\">software gestor de espacios<\/a><\/strong> con anal\u00edtica y automatizaciones para olvidarte de los promblemas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una plantilla de KPIs de ocupaci\u00f3n es un marco listo para rellenar (hoja o dashboard) que convierte el uso de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1706,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-1693","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestion-reservas"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.5 - 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