El canal de denuncias para gestorías es el servicio con el que una asesoría ofrece a sus empresas cliente el sistema interno de información que exige la Ley 2/2023, obligatorio desde los 50 empleados. Con Ofimood (antes Teneatalent), la gestoría lo activa en minutos, gestiona todos sus clientes desde un panel multicliente y suma una línea de ingresos recurrente sin convertirse en el Responsable del Sistema de nadie.
Toda empresa de 50 o más trabajadores debe disponer de un canal de denuncias obligatorio, igual que las entidades públicas y otros sujetos obligados. La pregunta ya no es si tu cliente lo necesita, sino quién se lo va a resolver.
No disponer de canal es infracción muy grave: multas de 600.001 a 1.000.000 de euros para personas jurídicas, además de la prohibición de contratar con el sector público. La autoridad competente, la AIPI, ya está operativa y con potestad sancionadora.
Un usuario de un HCM líder nos lo resumía así: sus clientes le preguntaban por la obligación y temía que una multa evitable le costara la relación. Anticiparte con una solución lista refuerza tu posición como despacho.
La Ley 10/2010 de prevención del blanqueo incluye a auditores, contables externos y asesores fiscales entre los sujetos obligados, con independencia de su plantilla. La mayoría de despachos entran en esa lista por su propia actividad.
Activa primero el canal de tu propio despacho: cumples tu obligación, conoces la herramienta por dentro y se la enseñas a tus clientes con la seguridad de quien ya la usa.
La misma tecnología de nuestro software de canal de denuncias: comunicaciones anónimas o identificadas, chat bidireccional y cifrado de extremo a extremo. Un correo electrónico no cumple; una plataforma segura, sí.
Un buzón de correo no es un canal de denuncias. La norma exige una plataforma segura que admita comunicaciones anónimas, cumpla plazos concretos y deje registro de todo. Ofimood los cubre de serie para ti y para cada uno de tus clientes.
Plazo máximo para enviar el acuse de recibo al informante desde que llega la comunicación. El sistema lo controla por ti con avisos automáticos.
Plazo máximo de respuesta al informante sobre las actuaciones. Cada expediente muestra su cuenta atrás para que ningún caso se pase de fecha.
Plazo para notificar a la AIPI el nombramiento o cese del Responsable del Sistema de cada entidad. Te lo recordamos en cada alta de cliente.
El canal admite comunicaciones anónimas e identificadas, por escrito y de forma verbal, con la confidencialidad del informante protegida frente a represalias.
Toda comunicación queda registrada con su expediente, estados y evidencias: la trazabilidad que pedirá cualquier inspección, generada sin trabajo extra.
Tratamiento de datos conforme al RGPD, con la gestoría actuando como encargada del tratamiento y cifrado de extremo a extremo en cada comunicación.
Cada empresa tiene su propio canal, con sus gestores, sus áreas y sus datos separados. Tú lo supervisas todo desde una única vista de cartera, sin cambiar de sesión ni de herramienta.
Acuses de 7 días y resoluciones de 3 meses vigilados expediente a expediente, con alertas de cada nuevo comentario del informante. Nada se queda sin responder en ninguno de tus clientes.
El panel prioriza los expedientes que necesitan tu atención y resume la actividad de la cartera, para que empieces el día sabiendo dónde mirar. También desde la app de canal de denuncias.
La obligación legal ya existe y tus clientes tienen que resolverla con alguien. Si se lo ofreces tú, sumas una cuota recurrente por cliente y refuerzas tu papel de asesor que se anticipa, no que reacciona.
Por unos céntimos al mes por empleado, cada cliente dispone de un canal al nivel de las grandes compañías. Y el canal de tu propio despacho te sale gratis. Cuéntanos cuántas empresas gestionas y te preparamos la propuesta con precio mayorista, sin permanencias.
El canal es el primer contacto de tus clientes con Ofimood. Después llegan el control horario, el gestor de vacaciones, la publicación de nóminas o el onboarding digital, siempre con tu despacho en el centro de la relación.
Es la duda que más frena a los despachos, y la ley la resuelve a tu favor: la gestión del canal puede externalizarse a un tercero (artículo 6 de la Ley 2/2023), pero el Responsable del Sistema Interno de Información debe ser un directivo interno de la empresa obligada (artículo 8). Tú prestas el servicio sin asumir ese rol.
Sin proyecto técnico ni configuraciones eternas. El Motor de Ofimood se amolda al procedimiento de tu despacho, no al revés, y nuestro equipo te acompaña en el primer despliegue.
Cumples tu propia obligación, conoces la herramienta por dentro y estrenas el servicio con un caso real. En minutos, con tu logotipo y tus áreas de gestión.
Te damos el argumentario: quién está obligado, qué sanciones evita y qué incluye el servicio. Tú decides el precio que cobras a cada cliente.
Altas de clientes en pocos clics, plazos vigilados y expedientes documentados. Cuantos más clientes sumas, más rentable es cada hora que dedicas.
Cuando escribes, al otro lado hay alguien que recuerda cómo tienes configurado tu sistema. No bots. No scripts ni FAQ genéricas. Atención real con conocimiento real.
En marcha en menos de una semana. Sin instalaciones, sin proyectos largos. Tu equipo estará operativo en días, con acompañamiento de un consultor dedicado desde el primer momento.
Automatiza tareas repetitivas, anticipa conflictos de planificación y recibe sugerencias inteligentes. Menos tiempo en la operativa, más tiempo en lo que importa.
El precio que corresponde
Si a un HCM grande le quitas los inversores que necesitan su rentabilidad, el equipo de marketing de trescientas personas, las oficinas en cuarenta países y el stand en el HR Congress… te queda exactamente el mismo software.
El nuestro. Al precio que corresponde.
No pagamos dividendos a fondos de inversión.
Por eso tú no pagas de más.
Respondemos a las preguntas que más nos hacen las gestorías y asesorías sobre el canal de denuncias para sus clientes. Si prefieres verlo en una demo con un consultor, contacta con nosotros. ¡Te acompañamos!
Sí. La Ley 2/2023 permite en su artículo 6 externalizar la gestión del canal de denuncias a un tercero que garantice independencia, confidencialidad, protección de datos y secreto de las comunicaciones. Con Ofimood, la gestoría actúa como encargada del tratamiento conforme al artículo 28.3 del RGPD y gestiona los canales de todos sus clientes desde un panel multicliente.
No. El Responsable del Sistema Interno de Información debe ser una persona interna de la empresa obligada, preferentemente un directivo con independencia, según el artículo 8 de la Ley 2/2023. La gestoría gestiona el canal y prepara la información de cada expediente, pero cada cliente designa a su propio Responsable y lo notifica a la AIPI.
Con mucha probabilidad, sí. Los asesores fiscales, contables externos y auditores son sujetos obligados por la Ley 10/2010 de prevención del blanqueo de capitales, con independencia de su número de empleados. Si además el despacho supera los 50 trabajadores, la obligación llega también por la Ley 2/2023. Activar tu propio canal con Ofimood cubre ambas y te sirve de demostración ante tus clientes.
No disponer de canal siendo sujeto obligado es una infracción muy grave según el artículo 63 de la Ley 2/2023: multas de 600.001 a 1.000.000 de euros para personas jurídicas y de hasta 300.000 euros para personas físicas. Pueden sumarse sanciones accesorias como la prohibición de contratar con el sector público durante un máximo de 3 años o la pérdida de subvenciones. La AIPI, la autoridad competente, ya está operativa y con potestad sancionadora.
Tres plazos principales: acuse de recibo al informante en un máximo de 7 días naturales, respuesta sobre las actuaciones en un máximo de 3 meses (ampliable en casos de especial complejidad) y notificación a la AIPI del nombramiento o cese del Responsable del Sistema en los 10 días hábiles siguientes. El panel de Ofimood controla los tres con avisos automáticos por cada expediente y cliente.
Sí. El canal debe permitir comunicaciones anónimas y también identificadas, por escrito y de forma verbal, garantizando siempre la confidencialidad del informante y su protección frente a represalias. En Ofimood el informante se comunica por un chat cifrado de extremo a extremo: el gestor solo ve el código del expediente, nunca la identidad si la denuncia es anónima.
El canal de tu propio despacho te sale gratis. Para tus clientes, el servicio cuesta unos céntimos al mes por empleado, con condiciones mayoristas según el tamaño de tu cartera y sin permanencias. Tú decides el precio final que cobras a cada empresa por el servicio de cumplimiento. Escríbenos con el número de empresas que gestionas y te preparamos una propuesta a medida.
Sí. El canal de denuncias forma parte de Ofimood (antes Teneatalent), la plataforma de recursos humanos para pymes: control horario, gestión de vacaciones, publicación de nóminas, onboarding digital y más. Muchas gestorías empiezan por el canal, que es la necesidad legal más urgente de sus clientes, y amplían después con los módulos que cada empresa necesita, sin cargar con lo que no usa.
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